Quem Somos
História

A Turiscar é uma marca líder no aluguer de automóveis em Portugal, que opera no mercado nacional há 30 anos. Fundada por Abílio Lobato dos Santos, é conhecida como uma empresa familiar que atua principalmente no segmento de mercado de negócios das seguradoras, gestoras de frota e assistências em viagem, incluindo veículos de passageiros e comerciais.
Hoje, a Turiscar tem 24 estações em Portugal continental, e é uma marca líder de aluguer de automóveis no setor. Começou a operar com cerca de 100 viaturas com um balcão em Lisboa; hoje tem uma frota de cerca de 3.000 veículos de diferentes segmentos, e incorpora mais de 100 funcionários especializados.
A Turiscar foi integrada na Avis Budget Group em 2018 e mantém a sua identidade e valores que estão na sua génese. A empresa é reconhecida no mercado pelo serviço de excelência que oferece, sendo exemplo de uma empresa familiar que atua na estreita relação com os clientes.
Missão
É nosso objetivo adotar estratégias de crescimento e consolidação dos princípios empresariais de proximidade com o Cliente sob o lema de “Alugamos soluções”, mas com a cultura interna de serviço sob a referência de “Qualidade, Rigor e Transparência”.
Valores
Pautamos a nossa filosofia empresarial por valores institucionais: valorizamos quem nos acompanha diariamente. Este posicionamento ultrapassa o objetivo comercial e cruza-se com os modelos de cidadania e valorização humana: Qualidade, Rigor e Transparência.
Política de Qualidade
A Turiscar alcançou em 2011 a Certificação do seu Sistema de Gestão da Qualidade (Norma NP EN ISO 9001:2008), pela APCER. Atualmente, o SGQ implementado cumpre os requisitos da Norma NP EN ISO 9001:2015.
A Política da Qualidade é assumida como o principal impulsionador da satisfação dos Clientes e da sua fidelização. É o eixo orientador dos processos de melhoria constante, essenciais no desempenho comercial, organizacional e económico da empresa.
Por isso, as nossas ações são direcionadas para:
- Satisfação total dos Clientes
- Rentabilidade do negócio
- Criação de valor
- Bom relacionamento com fornecedores e parceiros
- Melhoria contínua da eficácia do sistema de gestão
- Motivação e satisfação dos colaboradores
- Cumprimento dos requisitos
Com esta certificação a Turiscar reforçou a sua competência e rigor na execução dos serviços que presta, assumindo o compromisso com o cumprimento de normas de elevado rigor e exigência.